『保健医療セクターにおける「総合的品質管理（TQM）手法」による組織強化の研究』

目次

要約

序章　研究の背景と目的

1．TQMとは

• 1-1　TQMの定義
• 1-2　TQMの歴史
• 1-3　TQMの現在
• 1-4　TQMの方法とツール

2．保健医療分野のTQMと日本の経験

• 2-1　医療の質をめぐる国際的・国内的動向
• 2-2　保健医療分野のTQMと質改善活動
• 2-3　日本における病院のTQMの経験
• 2-4　途上国における保健医療分野のTQMの潮流

3．途上国の事例

• 3-1　途上国の保健医療セクターの特徴
• 3-2　スリランカ
• 3-3　タイ
• 3-4　フィリピン
• 3-5　バングラデシュ
• 3-6　ザンビア

4．調査結果のまとめ

• 4-1　背景・経緯
• 4-2　トリガーイベントの分析
• 4-3　成功要因の分析
• 4-4　日本と各国の比較・分析

5．TQMによるキャパシティ・ビルディングの可能性

• 5-1　NIPHにおける保健医療の質管理に関する研修
• 5-2　カリキュラムと特徴
• 5-3　受講者の意見

6．JICA事業とTQM

• 6-1　途上国の保健医療分野へのTQMの導入
• 6-2　プロジェクト型技術協力におけるTQM
• 6-3　研修事業におけるTQM
• 6-4　まとめ

参考文献　執筆協力者

資料編

• はじめに
• 1．途上国における保健医療サービスの質管理に関する取り組みについて（上原鳴夫）
• 2．ザンビアにおける5S活動（圓山　誓信）
• 3．Providing Quality Health Care in the Philippines: Basis and Lessons（Leizel, P. Lagrada）
• 4．Quality Assurance and Clinical Governance in Bangladesh（Hasan, Aminul）

略歴