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Communiqué de Presse

20 septembre 2018

Coopération tripartite entre Comores, Japon et Madagascar
- Introduction de l'approche « 5S - KAIZEN - TQM » pour améliorer la qualité de soins et de services dans le secteur de la Santé aux Comores -

Aux Comores, le projet de loi sur la couverture universelle de santé a été adopté par les députés en Juin 2017. Cette loi dispose que l'Etat veillera à l'application progressive de la couverture universelle, qui « a pour objet de garantir à tout comorien et à toute personne résidant aux Comores, quelles que soient ses ressources, l'accès à un paquet de services de santé de qualité réellement disponibles ». En vue de l'atteinte de cet objectif, l'approche qualité 5S-Kaizen-TQM diffusée par la JICA sera introduite aux Comores à partir de Septembre 2018.

Cette approche est originaire du Japon. Son application a démarré au niveau des industries Japonaises telles que Toyota, afin d'optimiser l'organisation du travail, augmenter la productivité du personnel et en conséquence, améliorer la qualité de la production. Sa particularité est qu'elle fournit de bons résultats de manière durable tout en utilisant des ressources minimales. A la suite de son succès dans le secteur industriel, l'approche a été étendue dans d'autres secteurs. Ainsi, depuis 2007, la JICA appuie sa diffusion dans le domaine de la santé dans une quinzaine de pays africains, dont Madagascar.

Depuis 2008, l'application de l'approche à Madagascar n'a cessé de s'étendre et de se renforcer, et la pérennisation est en bonne voie. Actuellement, la totalité des 22 Hôpitaux Universitaires et 16 Hôpitaux de Référence Régionale de Madagascar et 22 Hôpitaux de District (sur les 86 existants) appliquent cette approche de manière effective, dont une cinquantaine est au stade des 5S et une dizaine au stade du Kaizen.

Lors d'une visite d'étude à Madagascar en Février dernier, une délégation comorienne a pu constater de visu les impacts palpables des 5S-Kaizen sur l'amélioration continue de l'environnement hospitalier, de l'ordre, de la propreté et de la qualité des soins délivrés aux patients. Les résultats rapportés par les membres de la délégation ont convaincu les décideurs Comoriens de s'engager à introduire l'approche aux Comores, avec l'appui financier de la JICA et l'appui technique du Ministère de la Santé Publique de Madagascar.

Dans ce sens, deux experts malgaches sont présents à Moroni du 28 au 30 Août 2018, pour former 12 formateurs comoriens sur la première étape de l'approche « 5S » et effectuer une séance de sensibilisation et de pratique au niveau du Centre Hospitalier National (CHN) El-Maarouf. Pour la formation, les participants sont des responsables du Ministère de la Santé Publique au niveau central (DESPP[1]) et régional (DRSN[2]), du Centre Hospitalier National El-Maarouf et de l'Ecole de Médecine et de Santé Publique (EMSP). Concernant la séance pratique, quatre services ont été ciblés à savoir la maternité, la pédiatrie, les urgences et la réanimation. L'ensemble du personnel a été impliquée, depuis l'équipe dirigeante jusqu'aux médecins, aides-soignants et personnels d'appui.

En termes de perspectives pour 2018 et 2019, l'approche 5S-Kaizen-TQM sera introduite dans les modules de formation de l'EMSP pour l'enseignement de base des paramédicaux et appliquée au niveau du service d'urgences du CHN El-Maarouf, à titre de vitrine pilote.

PhotoTransfert de compétences entre les experts malgaches et la partie comorienne (partie théorique de la formation de formateurs)


PhotoPhoto de famille entre les autorités comoriennes, les experts malgaches (2è et 5è à partir de la gauche) et les personnes formées


PhotoPhotos de la pratique 5S dans les services de maternité, pédiatrie, urgences et réanimation du Centre Hospitalier National El-Maarouf


PhotoPhotos avant et après la pratique 5S dans le service de pédiatrie du CHN El-Maarouf


PhotoPhotos avant et après la pratique 5S dans le service de réanimation du CHN El-Maarouf


Notes

  • [1] Direction des Etablissements de Soins Publics et Privés
  • [2] Direction Régionale de la Santé de Ngazidja

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