医療・社会保険事務所での業務改善取り組み発表会開催。

2017年12月19日

12月4日、医療・社会保険庁において、5カ所の医療・社会保険事務所(ウブルハンガイ県、オルホン県、ウランバートル市バガノール区、スフバートル県、オブス県)から業務改善の取組みの発表・表彰が行われました。

各医療・社会保険事務所からは、サービス室長他1名の計2名の職員が出席し、これまでの業務改善の取組みについて、丁寧に説明が行われ、出席者からも多くの質問や意見が出されました。

また、モンゴルを訪問中である菅谷接遇向上短期専門家からは、予算をかけずとも行える業務改善のアイデアが多く出たことに対して驚いたというコメントをいただいたほか、今後一層、お客様を第一にした事務所のサービスを向上するためのアドバイスがなされました。

今後、これらの取組みがより多くの医療・社会保険事務所に広がり、医療・社会保険事務所のお客様サービスがより向上することが期待されます。

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業務改善取り組みで表彰を受けた5か所の医療・社会保険事務所職員との記念撮影

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講評を行う菅谷短期専門家

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発表会の様子

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発表を行っている様子

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発表の様子