第1回配達セミナーを開催

2017年5月12日

2017年5月12日、ヤンゴン中央郵便局において、第1回配達セミナーを開催しました。このセミナーの目的は、日本郵便における毎日の配達業務や接客・マナーを知ることで、ミャンマーの郵便配達員の日々の意識改善・業務改善を促すことです。

第1回配達セミナーには、ヤンゴン市内の21の郵便局から、局長と配達員各1名ずつ合計42名が参加しました。
セミナーでは、配達業務において大切なポイントについてJICA専門家が講義を実施しました。毎朝のミーティングの大切さを知ってもらったり、日本の配達員が行っている郵便体操(注)や接遇訓練を体験してもらったり、配達カバンや配達自転車用キャリーケースの実物に触ってもらったりしました。

今後、ネピドーとマンダレーでも同様のセミナーを実施し、配達員の意識改善と業務改善につなげていきます。

(注)体をほぐし業務中の怪我を防止するための体操。日本郵便の配達員は毎朝行っています。

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接遇ロールプレイング(配達時)

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郵便体操

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笑顔の作り方