2023.08.14
Le 7 août, l'Agence japonaise de coopération internationale (JICA) a signé un accord d'investissement avec Dr Consulta, une entreprise brésilienne spécialisée dans les technologies de la santé. Dr Consulta utilisera les fonds de l'accord pour développer ses activités et contribuer à la couverture santé universelle (CSU, note 1) en investissant dans des équipements et des installations à usage médical.
Bien que le Brésil dispose d'un système d'assurance maladie obligatoire (SUS), la capacité des établissements médicaux publics et privés qui acceptent les patients affiliés au SUS est limitée en raison d’un manque de financement imputable notamment aux restrictions budgétaires du pays. Le temps d'attente moyen dans ces hôpitaux agréés par le SUS atteint 300 à 400 jours, en tenant compte des actes médicaux reportés en raison de la pandémie de COVID-19. Par conséquent, les personnes disposant d'un certain niveau de revenu contractent des mutuelles privées, individuellement ou par l'intermédiaire de leur employeur, et reçoivent des soins médicaux sans recourir au SUS. Selon les estimations, plus de 100 millions de personnes à revenu faible ou moyen ne sont pas en mesure de souscrire à un tel régime privé et ne bénéficient pas de soins médicaux adéquats par le biais du seul SUS.
Clinique
Guichets de préconsultation
Dr Consulta dispense des soins primaires à ce segment de la population à revenu faible ou moyen qui est mal desservi par les systèmes de santé publics et privés existants. L'entreprise a été fondée en 2011 par Thomaz Srougi, issu d'une famille de médecins. Après avoir travaillé dans la banque d'investissement et dans d'autres secteurs, il a fondé Dr Consulta en ouvrant une clinique médicale dans une favela (un bidonville) de l'État de São Paulo, au Brésil. Afin de fournir des soins primaires physiquement et économiquement accessibles aux personnes à faible et moyen revenu, l'entreprise a mis en place des services médicaux de qualité dans 28 cliniques, planifiés de manière rigoureuse en termes d'épidémiologie, de démographie et de partage des ressources. De plus, elle a lancé un système de consultation en ligne. Elle a développé des algorithmes d'IA à partir de ses propres données sur un total de 2,5 millions de patients. L'IA assure la coordination automatique des rendez-vous médicaux et identifie le parcours médical nécessaire. En outre, l'entreprise maintient une haute qualité de soins médicaux grâce à la numérisation et à l'application de plus de 300 lignes directrices médicales, élaborées par des médecins sur la base de normes internationales. Le respect de ces lignes directrices est l'un des indicateurs clés de performance (ICP) utilisés pour déterminer le montant des honoraires perçus par un médecin. Le recours à du matériel médical provenant d'entreprises japonaises vient par ailleurs confirmer la fiabilité des activités de Dr Consulta.
L'entreprise a étoffé son offre de prestations afin de répondre aux différents besoins des patients. Elle propose notamment un système d'abonnement qui permet à ses adhérents, ainsi qu'à un maximum de quatre amis ou parents, de bénéficier de services médicaux à prix réduit moyennant une cotisation préalable. L'entreprise a aussi lancé un forfait santé à faible coût qui permet un accès illimité aux services médicaux, en partenariat avec Cuidar.me, une startup spécialisée dans l'assurance. Grâce à cette offre de services intégrée, Dr Consulta couvre plus de 60 spécialités médicales et prend en charge plus de 700 000 patients par an. Ces initiatives ont permis de réduire les coûts médicaux et les délais d'attente, à tel point qu'il est désormais possible de consulter sans rendez-vous. En conséquence, le taux de satisfaction des patients (Net Promoter Score) est environ deux fois supérieur à celui des hôpitaux publics.
Il s'agit du premier investissement direct de la JICA en Amérique latine. La JICA a participé à la série D (note 2) du tour de table de la levée de fonds de Dr Consulta, dirigée par Kamaroopin. Ce fonds d'actions de croissance appartient à Patria Investments Ltd, la plus grande société d'investissement régionale d'Amérique latine. Il possède une vaste expérience en matière d'introduction en bourse et de fusions et acquisitions dans le secteur brésilien de la santé. Il s'agit d'un co-investissement avec IDB Invest, une institution régionale de financement du développement en Amérique latine, au titre du cadre de co-investissement et de prêt (CORE : voir lien ci-dessous) entre le groupe de la BID et la JICA. La JICA, avec ses partenaires locaux, continuera à soutenir des entreprises comme Dr Consulta qui visent la CSU avec des modèles d'affaires innovants et contribuent à la réalisation des ODD 3 (Bonne santé et bien-être) et 17 (Partenariats pour la réalisation des objectifs). L'Agence soutiendra également la diffusion d'équipements médicaux japonais de haute qualité et contribuera à accroître les initiatives de rapprochement des entreprises.
(Note 1) CSU : La couverture santé universelle signifie que tous les individus ont accès à l'ensemble des services de santé de qualité dont ils ont besoin, au moment et à l'endroit où ils en ont besoin, sans subir de difficultés financières.
(Note 2) Série D : Phase du tour de table de la levée de fonds, après la phase d'amorçage et les phases A à C, et avant la E, au cours de laquelle une startup obtient des financements permettant d'accélérer la croissance de son entreprise. Un tour de table réalisé par une entreprise en phase de croissance relativement mature entre généralement dans cette catégorie.
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