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Événement

19 décembre 2022

Du concept « KAIZEN » au concept « JANNEH » : des petits pas pour l'amélioration à petit budget

« J'ai alors tout simplement voulu imaginer, par analogie au Kaizen un concept inspiré du Kaizen, pour encourager les initiatives individuelles, soutenir l'engagement et renforcer le sentiment d'appartenance, en incitant les citoyens à réfléchir au changement pour qu'ils deviennent les acteurs de ce changement »

« Azur Pack » est l'une des entreprises modèles du projet KAIZEN pour l'amélioration de la qualité et de la productivité de l'industrie tunisienne. Mme Mouna GADDOUNA, la responsable de l'entreprise, a non seulement adopté le concept « KAIZEN », mais s'en est inspirée pour lancer le concept « JANNEH », qui vise à sensibiliser la population à la protection de l'environnement et de la biodiversité. Mme Mouna nous a fièrement parlé de son projet et de sa belle expérience :

Parlez-nous de l'apport du concept KAIZEN à vous personnellement et à votre entreprise ?

En 2018, dans le cadre du projet d'amélioration de la qualité et de la productivité de l'industrie tunisienne « KAIZEN », mise en œuvre par la JICA et l'Unité de Gestion du Programme national de la Qualité (UGPQ), notre entreprise Azur Pack était l'une des entreprises modèles dans la mise en place du concept Kaizen.

Au début le concept n'était pas clair pour moi, mais à chaque séance de travail avec M. Chinone, notre expert formateur japonais, j'évoluais sur le plan personnel. Je devais aller sur le « Gemba » qui signifie le lieu de travail, c'est à dire notre atelier, et réapprendre à le connaitre. J'apprenais à prendre conscience des problèmes et des possibilités d'amélioration de notre atelier, de les identifier, de les analyser avec les personnes concernées de mon équipe d'Azur Pack ! Puis de rechercher les solutions adéquates et efficaces. Cette transversalité a fait apparaitre une nouvelle démarche de résolution de problèmes, impliquant les employés.

Ce qui était aussi impressionnant, ce sont les petits pas de l'amélioration à petit budget, avec optimisation des moyens existants. Ils ont non seulement révolutionné notre approche de résolution de problèmes, la rendant progressive, donc on ne stagnait plus, mais on a installé une dynamique positive faisant appel à toute notre créativité.

Dans un laps de temps très court, cette approche ne se limitait plus à l'atelier. Elle avait touché le magasin, l'administration pour atteindre grâce à nos activités RSE notre environnement externe.

Notre cœur de Métier n'était plus uniquement l'atelier, Nous « individus » sommes devenus une vraie machine productrice d'idées !

Comment avez-vous eu l'idée de lancer le concept « JANNAH » ?

De mon côté, j'étais tellement influencée par le Kaizen que j'en parlais à des amies, pluri-spécialités qui marchaient avec moi le week-end et qui n'étaient pas dans l'industrie, j'avais alors remarqué leur intérêt pour le concept Kaizen en tant que philosophie de vie. Et c'est là que le nom Jannah « envol » par mon amie Cyrine Ben Romdhane et ce groupe que j'ai appelé les « initiatrices du concept Jannah », est apparu.

Je ne m'étais rendue compte que le Kaizen avait créé chez moi de nouveaux mécanismes intégrés, que lorsque j'ai réussi la transformation d'une déchèterie installée depuis 10 ans en un petit jardin « Megrine dans nos cœurs », grâce à la conjugaison des efforts des citoyens et des moyens locaux.

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L'incroyable interconnexion humaine autour d'un tout petit jardin et la positivité que cela a généré, a changé ma façon de voir les choses.

J'ai alors tout simplement voulu imaginer, par analogie au Kaizen un concept inspiré du Kaizen, pour encourager les initiatives individuelles, soutenir l'engagement et renforcer le sentiment d'appartenance, en incitant les citoyens à réfléchir au changement pour qu'ils deviennent les acteurs de ce changement.

J'ai visualisé et écrit ce concept avec l'aide du « groupe initiatrice », puis j'ai fait appel à des personnes baromètres (des experts de diverses spécialités) pour évaluer ce que j'avais transcrit.

« Jannah » le projet éducatif, basé sur l'amélioration continue à petits pas et sur l'envol d'idées autour d'un site modèle était né !

En quoi consiste ce concept ?

Il s'agit d'une initiative citoyenne qui vise à impliquer des personnes dans le but de créer des connections humaines pour la sauvegarde des écosystèmes et la promotion du « vivre ensemble ». Le concept est traduit par l'organisation d'évènements, et engageant plusieurs intervenants tels que des associations, des structures éducatives, la commune, les citoyens et des entreprises.

Quelles sont les activités entreprises ? Qui sont les participants ?

Initiateurs Partenaires et Coordinateurs

Le concept est soutenu par plusieurs entreprises et organisations socialement engagées :

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Plusieurs évènements et projets éducatifs sont organisés pour sensibiliser les enfants et les jeunes à l'équilibre environnemental et les engager à le préserver. A titre d'exemples, sur le site pilote de Megrine, une présentation de la culture japonaise sur l'amélioration continue pour la bonne gouvernance des communes a attiré 200 participants. Aussi, une chorale communautaire à la Maison de Jeunes a été organisée sur l'éducation culturelle, écologique et sociale, et un cours sur l'éducation écologique dans une école primaire a été donné à 70 élèves. Plus d'évènements sont sur le site : http://jannah.com.tn/ (lien externe)

Quelle a été la réaction des habitants/Participants à cette initiative ?

Ils étaient tous intéressés par ce nouveau concept. Le retour et les réactions des personnes sont sur le site : http://jannah.com.tn/ (lien externe)

Est-ce qu'ils ont compris le concept ? Est-ce qu'ils ont été briefés sur le concept KAIZEN et son impact sur l'économie et la société ? et sur la JICA qui a lancé le projet ?

En effet à chacune de nos présentations aux partenaires professionnels et sociaux à la Faculté des sciences de Tunis, la Maison des jeunes de Megrine Coteaux, la Faculté des Lettres de la Manouba, la Mairie de Megrine, l'Institut Supérieur des Technologies Médicales de Tunis (ISTMT), l'Université Tunis el Manar …, nous présentons les détails du concept Kaizen et ce qui nous a fait aboutir au concept Jannah à impact social.

Nous avons toujours suscité l'intérêt du public présent.

Comptez-vous élargir votre projet ? Est-ce qu'il y a des personnes qui ont été inspirées par votre idée ?

Actuellement avec Jannah, nous essayons d'avoir un maximum d'interconnexion scientifique pour mesurer les résultats obtenus sur le terrain et assurer la fiabilité de l'information sur notre plateforme jannah.com.tn, développée par Sabri Barbria, Doctorant à l'ISTMT et ses étudiantes. Un article scientifique sur ce concept est en cours de rédaction par Ahmed Ouni, Docteur en Biologie, et nous essayons de travailler sur le maximum d'objectifs de développement durable.

Avec les remerciements et les encouragements de la JICA !

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