業務運営評価制度に基づく利用者アンケート結果を踏まえた業務改善について

当行は、業務運営評価制度の一環として利用者アンケートを実施しております(第1回は平成15年度、第2回は平成18年度に実施)。海外経済協力業務における手続きの利便性の向上の観点から、皆様のご質問、ご要望に対するお答えを検討、以下の通りHP上に掲載致しました。

当行は、今後も利用者の方の満足度を高めるための業務の改善を心がけて行きたいと考えております。改善事項等に対するご意見、今後の改善に関するご要望等がございましたら、「お問合せ」よりご連絡頂ければ幸いです。