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CWASAにおけるメーター読取りアプリ、管理ダッシュボード、NRWモニタリングツールの開発と導入

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CWASAにおけるメーター読取りアプリ、管理ダッシュボード、NRWモニタリングツールの開発と導入

概要

実施内容

本提案依頼書（RFP）は、JICA DXLabとCWASA（Chattogram Water and Sewerage Authority）の共同イニシアティブであり、概念実証（PoC）プロジェクトのための技術ソリューション・プロバイダー（デジタル・パートナー）を選定することを目的としています。PoCの主な目的は、デジタルとデータ主導のソリューションを通じて水管理手法を改善することです。これには、メーター読取りアプリ、管理ダッシュボード、無収水量（NRW）モニタリングツールの設計と実装が含まれます。包括的な目標として、CWASAの業務をデジタル化し、業務効率、請求の正確性、顧客サービスを向上させるとともに、正確なモニタリングと効果的な管理によって無収水量を最小限に抑えることを目指します。本プロジェクトは、従来の水管理手法からより洗練されたテクノロジー主導のアプローチへの移行を示す極めて重要なものであり、より広範なデジタルトランスフォーメーションと戦略的データ活用のための基礎的ステップを築くことで、CWASAにとって効率的で持続可能な水管理の新たな方法の到来を告げるものです。中間進捗報告書および包括的な最終報告書には、PoCの結果、活動、所定のKPIに基づく定量的・定性的評価、ならびにCWASAおよびJICA DXLabに対する技術的・運営的・戦略的提言が含まれます。

デジタルパートナー

実施期間

2024年5月開始、2024年10月に終了 (6ヶ月間)。この期間には、PoCの設計、開発、テスト、配備、安定化の各フェーズが含まれます。

案件ステータス

案件ステータス

Index

背景

チャトラムの急速な都市化を背景に、業務効率と現場業務の強化対応が急務となっており、JICA DXLabとCWASAはデジタルイニシアチブを主導しています。このプロジェクトは、CWASAによるサービス提供のアプローチ方法において、極めて重要な進化をもたらすデジタル技術を採用することにより、重要な水管理の課題に取り組むことを目的としています。1963年に設立されたCWASAは、著しい人口増加とインフラの逼迫を経験しているチャトグラム市に対し、必要不可欠な上下水道サービスを提供することに尽力してきました。バングラデシュで最も効率的な上下水道局を目指すCWASAは、JICA DXLabと協力し、デジタルトランスフォーメーションを進めようとしています。

ペンと紙による検針のような従来の方法は、拡大する都市とその住民の需要を満たすにはもはや最適ではありません。さらにCWASA既存のモノのインターネット（IoT）のインフラと資産によって生成された膨大なデータがあるにもかかわらず、業務効率を向上させるためにこの情報を活用することにおいては、顕著なギャップが存在しています。利用可能なデータが十分に活用されていない現状があり、よってCWASAのサービスと運営の最適化を行う好機であり、潜在的な改善を引き出し、より高いパフォーマンスとサービス提供の基準を満たすデータ管理と分析への戦略的アプローチの必要性が強調されています。これらのイニシアティブは、業務効率を高め、持続可能な発展を確保し、顧客満足度を向上させることを目的としています。JICA DXLabの技術的専門知識とCWASAの地域の水管理の課題に対する深い理解との協力は、水資源管理における卓越した運営と持続可能性の達成に向けた大きな飛躍の土台となります。

本RFPは、JICA DXLabとCWASAのイニシアティブを補完し、水管理の最適化を目指す一連の技術ソリューションを導入可能なデジタルパートナーを特定することを目的としています。

CWASAのデジタルインフラとオペレーションを卓越性と持続可能性の新たな高みへと昇華させる、この変革の旅にご一緒しませんか。永続的なインパクトを与え、テクノロジーとコラボレーションの力でCWASAの運営効率と持続可能性を向上させるために、共に力を合わせましょう。

関連資料

案件参加者

デジタルパートナー

1. 検針アプリで検針から現金化までのプロセスをデジタル化し、業務の合理化と顧客満足度の向上を図る
2. 戦略的プランニングとデータ主導の意思決定のためのマネジメント・ダッシュボード
3. 非収益水（NRW）モニタリングツールは、生産から最終消費者による消費までのバリューチェーン全体にわたる水の損失を監視する
4. テクノロジー・アーキテクチャ: 3つのイニシアチブを実施するための機器およびソフトウェアの調達、シンプルな統合レイヤーの開発、データ・プラットフォーム・ステージ1、インフラのセットアップ（ラック・サーバー2台の購入と設置)
5. ユーザーテストによるソリューション効果のモニタリングと評価: 導入段階におけるソリューションの継続的なサポートとメンテナンスの提供する
6. キャパシティビルディングと実施支援
7. 報告：PoCの現状と全体的な進捗状況について、関連する利害関係者のために中間報告書と最終報告書を作成する

20年以上前に設立されたBJITは、ソフトウェアのアウトソーシングとコンサルティングの分野で卓越した存在であり、850人以上の専門家からなる強固なチームを誇ります。 東京に営業本部を置き、米国、フィンランド、シンガポールに支店を戦略的に分散させ、さらにバングラデシュに中核となる開発センターを設置し、幅広い地理的範囲を活用して多様な顧客に対応。

BJITは、23年以上にわたる豊富な実績を誇り、世界各地で数百社以上のクライアントに2000件以上のプロジェクトを成功させてきました。CMMIレベル3やISO27001といった権威ある認証を取得し、品質とセキュリティを最優先した業務を行っています。

さらに、Google、Salesforce、Siemensといった業界大手との戦略的パートナーシップにより、同社の信頼性と最先端ソリューションを提供する能力がさらに強化。 特筆すべきは、社員の定着率が85％を超えていることであり、これは成長と革新を促進する働きやすい職場環境を示しています。

Masud Mehedi
BJIT COO

BJITのCOOとして、JICA DXLabとCWASAとの協働による変革的なプロジェクトに期待しています。私たちは、水管理システムに革命を起こし、効率を向上する上で、これらのソリューションの重要性を認識しています。 テクノロジー・ソリューション・プロバイダーとしての専門知識を活かし、水管理に具体的な変化をもたらす革新的で信頼性の高い持続可能なソリューションを提供することに全力を注いでいます。共に有意義な変化を推進し、地域社会にポジティブな影響をもたらす体制を整えています。

案件オーナー

AKM ファズルラ
CWASAマネージング・ディレクター

CWASAの専務理事として、デジタル・ソリューションの事業への統合を監督することは、私にとって大きな誇りであり、感謝の気持ちでいっぱいです。このプロジェクトは、チャトグラムの水管理を変革するための重要な一歩であり、コミュニティに効率的で持続可能なサービスを提供するという私たちの使命を確実に果たすものです。プロジェクトにおける私の役割は、部門間の調整を図り、プロジェクトの目標をより広範な組織の目標と一致させ、JICA DXLabや選ばれたデジタルパートナーとの生産的なパートナーシップを確保することです。プロジェクトの核心は、単に技術力をアップグレードするだけではありません。水の供給と管理において何が可能かを再定義し、水へのアクセスが信頼でき、持続可能、且つ効率的である未来への道を開く機会です。JICAの支援、選ばれたデジタルパートナーの専門知識、そしてCWASAチームの献身的な努力により、私たちはこのプロジェクトを通じて、事業の目覚ましい改善を達成できると確信しています。この極めて重要なプロジェクトを率いることは名誉なことであり、プロジェクトが私たちのコミュニティと環境にもたらす前向きな変化を楽しみにしています。

AKM ファズルラ

スポンサー

粕谷 遥
国際協力機構（JICA） 地球環境部水資源グループ水資源第一チーム

JICAはCWASAに対し、20年以上にわたって上下水道管理に関する様々なプロジェクトを資金面・技術面の両面から協力してきました。CWASAは継続的な努力によりサービスの質を向上させ、受益者を拡大しています。

JICA DXLabは、デジタルトランスフォーメーションを通じてグローバルな開発を強化することを目指しています。特に検針と無収水管理に関連するシステムの導入により、デジタル技術を活用して経営効率と持続可能性を向上させるため、CWASAとの協力を促進しています。

Labの役割には、戦略的監督、技術的専門知識、財政的支援を提供し、プロジェクトが現地のニーズとデジタル革新における世界的なベストプラクティスに合致するようにすることが含まれます。このスポンサーシップは、持続可能な開発の支援、公共事業管理の改善、パートナー国におけるイノベーションの育成というJICA DXLabの広範な目的の証となります。

CWASAがデジタルトランスフォーメーションを加速させ、上下水道サービスの有効性と持続可能性を向上させることで、南アジアで最も優れた上下水道公社になることを期待しています。

粕谷 遥

パートナー間の連携

PoCの実施要件

参加資格

  • 参加資格は、財務的安定性、バングラデシュまたは類似の新興市場における強力なプレゼンス、デジタル・ソリューションの設計・開発における豊富な経験が実証できること。デジタルパートナーは、ソフトウェア開発、データ管理、技術革新の専門知識を有し、複雑なプロジェクトを実施した実績があり、プロジェクトの技術的・運営的要件を満たすことが可能であること。
  • デジタルパートナーの経営陣には、汚職歴、逮捕歴、犯罪組織との関係がある人物を含まれていてはならない。
  • 選考プロセスでは、適格な候補者のみが選考に進むことができるよう、適格基準を定めている。続いて技術評価が行われ、適格な入札者が提案書を提示する。プレゼンテーションの後、提案書の評価に基づいて技術点が与えられる。その後、商業入札の開札が行われ、技術評価と商業評価を合わせて最高得点者が決定される。このような構造的なアプローチにより、透明性が高く、メリットに基づいた最適な入札者の選定が行われる。

主な業務範囲

選定されたデジタルパートナーは、3つのコア・コンポーネントの開発と実装を行う：

  • メーター読取アプリの開発： メーター読取アプリは、CWASAの従来の検針・請求プロセスを更新する。このアプリは、リアルタイムのデータ取得とアップロード、正確な位置確認のためのジオタギング、即時請求機能等の機能を組み込むことで、業務を合理化し、請求ミスを減らし、メーターから現金化までのサイクルを大幅に短縮することを目的とする。オンライン決済オプションによって強化されたサービスは、シームレスで透明性の高い請求・決済体験を提供することで、業務効率の改善と顧客サービス水準の向上を約束する。
  • 管理ダッシュボードの導入： 管理ダッシュボードはCWASAにとって極めて重要なツールであり、請求・回収における重要なパフォーマンス指標をリアルタイムで監視することが可能。様々な次元のデータを集約することで、戦略的な意思決定と運営計画を容易にする。一元化されたプラットフォームにより、CWASAの経営陣はリソースを効率的に配分し、新たな課題に迅速に対応し、請求と回収の取り組みを積極的に管理することが可能となる。
  • 無収水（NRW）モニタリングツール： 無収水量削減・対策（モニタリングツール）は、CWASAの配水ネットワーク内の水損失の問題に取り組むために特別に設計される。既存のSCADAシステムと統合し、データ分析を活用することで、潜在的な水損失や不正使用を特定し、的を絞った介入を可能とする。無収水量を最小限に抑え、水資源の利用を最適化し、CWASAの財政的持続可能性を高めるために極めて重要なツールとなる。このツールを用いて効果的な管理を行うことにより、CWASAの全体的な効率性と持続可能性への取り組みに大きく貢献することが期待される。

申し込み期限

電子提出は、2024年4月29日11:00（バングラデシュ標準時間）までにJICADXLab@bcg.comへ必着

RFP

RFPには、プロジェクトの背景、PoCの対象地域、参加資格など、その他の情報が含まれている。詳細はRFPを参照。

技術的要件

技術的要件は3つあり、以下のデジタル・ソリューションの開発が含まれる：

メーター読取アプリ

  • MRA は、現在の手動で紙ベースのシステムに代わり、メーターから現金へのプロセス全体をデジタル化し、合理化する。
  • リアルタイムのメーター読取データの取得を容易にし、請求精度を向上させ、請求サイクルを短縮して収益回収を強化する。
  • 検針結果のアップロードの高速化、顧客アカウント管理の改善、位置確認のためのジオタギング、モバイルプリンターによる現場での請求のサポートにも役立つ。

管理ダッシュボード

  • 管理ダッシュボードは、データ主導の意思決定を一元化し、全体的なオペレーション・ガバナンスを改善することを目的とする。
  • CWASAのリーダーシップチームがKPIをリアルタイムで監視、分析、可視化するためのワンストップ・プラットフォームとして機能する。
  • ダッシュボードは戦略的計画を強化し、効率的な資源配分を可能にし、業務上の課題に迅速に対応するための実用的な洞察を提供する。

NRW（無収水）モニタリングツール

  • CWASA の配水ネットワーク全体の水損失の領域を体系的に特定、監視、管理するように設計。
  • SCADA システムやその他のソースからのデータを使用して、漏水、不正な消費、または計量と請求の不正確さを潜在的に特定。
  • ウォーターアカウンティング（水勘定）の分析をサポートし、水の監査証跡を実施し、地理空間分析を統合して、異なる部門とDMAにわたるNRWを可視化。

Info Session

【終了しました】
2024年4月16日午後2時（バングラデシュ標準時／GMT+6）より、入札希望者向けの説明会を仮開催する予定です。参加ご希望の方は、JICADXLab@bcg.com までご連絡ください。
説明会への参加にはメールでの参加確認が必須。

事前入札会議は 2024 年 4 月 16 日に開催されました。詳細については、プレゼンテーション資料、質問に対する回答、RFPの正誤表をご覧ください：

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